Häufig gestellte Fragen
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ERREICHBARKEIT
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Wie lauten Ihre Kontaktdaten und die Anschrift des Hotels?
Carlton President Hotel
Floraweg 25
3542 DX Utrecht
Nederland
T. +31 (0)30 241 41 82
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Gibt es kostenfreie Parkmöglichkeiten beim Hotel?
Ja! Wir haben vor der Tür mehr als 200 kostenfreie Parkplätze.
17 Ladestationen für elektrische Autos
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Wie kann man das Hotel mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen?
Ab Utrecht Hauptbahnhof:
Nehmen Sie ab Utrecht Hauptbahnhof die Buslinie 73, Richtung Maarssen. Steigen Sie nach ungefähr 15 Minuten an der Haltestelle Zonnebaan aus.
Ab Bahnhof Maarssen:
Nehmen Sie ab dem Bahnhof Maarssen die Buslinie 73 Richtung Utrecht Hauptbahnhof. Steigen Sien ach ungefähr 5 Minuten an der Haltestelle Zonnebaan aus.
Das Hotel befindet sich 300 Meter von der Haltestelle.
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Wie kann man das Hotel mit dem Fahrrad erreichen?
Alle Fahrradrouten sind zu finden auf https://www.carlton.nl/de/president-hotel-utrecht/fahrrad-und-wanderrouten
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BEZAHLEN/ STORNIEREN
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Ich möchte, dass mehr Personen als geplant in meinem Zimmer schlafen, muss ich dafür extra bezahlen?
Die Preise für unsere Hotelzimmer hängen vom Datum und der Anzahl der Personen ab, die in einem Zimmer übernachten. Darüber hinaus ist nicht jeder Zimmertyp für mehr als zwei Personen geeignet. Um zusätzliche Gäste in Ihrem Zimmer unterzubringen, müssen Sie Ihre Reservierung ändern. Schicken Sie eine E-Mail an die Reservierungsabteilung unter reservations@president.carlton.nl oder rufen Sie an unter T. +31 (0)30-2425902. Wir informieren Sie immer vor der Bestätigung Ihrer Reservierung über eventuelle zusätzliche Kosten, die auf Sie zukommen können.
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Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmittel: iDEAL, PIN/Maestro, Eurocard/Mastercard, VISA, American Express, Diners, Debitkarten. Wir akzeptieren jedoch kein PAYPAL. In unserem Hotel bevorzugen wir die Zahlung mit PIN/Kreditkarte anstelle von Bargeld.
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Ich habe keine Kreditkarte, kann man trotzdem ein Zimmer buchen?
Ja, das ist kein Problem, jedoch sollten Sie daran denken vor 16:00 Uhr einzuchecken. Weiter oben sehen Sie, welche anderen Zahlungsmöglichkeiten Sie haben.
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Muss ich Kurtaxe bezahlen?
Ja, in 2024 beträgt die Kurtaxe 7% des Netto-Zimmerpreises.
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Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Wenn Ihre schriftliche Stornierung vor 16 Uhr am Anreisetag bei uns eingeht, fallen keine Stornierungsgebühren an. Dies gilt jedoch nur, wenn Sie einen Flex-Tarif direkt über Carlton President gebucht haben. Je nach gewähltem Tarif können die Stornierungsbedingungen abweichen. Für alle Verträge gelten die Einheitlichen Bedingungen für das Hotel- und Gaststättengewerbe. Diese werden Ihnen auf Wunsch kostenlos zugesandt.
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CHECK-IN
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Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?
Check-in ist ab 14 Uhr, Check-out bis 12 Uhr.
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Kann ich auch eher einchecken?
Je nach Verfügbarkeit können Sie gegen einen Aufpreis von 20 € vor 14:00 Uhr einchecken. Zum Glück können Sie Ihr Gepäck immer an der Rezeption lassen und vorher nach Utrecht fahren oder einen Drink in der Bar/Restaurant One24 nehmen.
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Kann ich auch später auschecken?
Sie können Ihre Reservierung je nach Verfügbarkeit (und gegen eine Gebühr) auf einen späten Check-out umstellen. Senden Sie Ihre Anfrage an reservations@president.carlton.nl, rufen Sie +31 (0)30 2414182 an oder fragen Sie an der Rezeption.
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SERVICE/ EINRICHTUNGEN
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Wie spät wird das Frühstück serviert?
Im One24 servieren wir wochentags zwischen 6.30 und 10 Uhr und samstags und sonntags zwischen 8 und 11 Uhr ein reichhaltiges Frühstücksbuffet.
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Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
Je nachdem, ob dies im gebuchten Preis inbegriffen ist. Wenn ja, können Sie bei One24 unter https://www.carlton.nl/de/president-hotel-utrecht/restaurant-one24/reservieren-one24 oder telefonisch unter +31 (0)30 2414182 buchen.
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Muss ich für das Abendessen reservieren?
Ja, Sie können bei One24 unter https://www.carlton.nl/de/president-hotel-utrecht/restaurant-one24/reservieren-one24 oder telefonisch unter +31 (0)30 2414182 buchen.
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Bis wann ist das Restaurant geöffnet?
One24 ist geöffnet bis 23:00 Uhr.
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Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind im Carlton President nicht erlaubt.
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Gibt es Kinderbetten?
Ja, für Kinder bis zu 3 Jahren können Sie auf Anfrage ein Kinderbett im Zimmer bekommen. Die Kosten betragen 10 € pro Nacht.
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Gibt es einen Shuttle Service?
Ausschließlich für unsere Geschäftsreisenden bieten wir an Wochentagen zu festen Zeiten einen kostenlosen Shuttle-Service zum Bahnhof De Wetering, Papendorp, Oudenrijn und Maarssen an. Bitte geben Sie uns im Voraus Bescheid, wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten.
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Kann ich mein eigenes Fahrrad bei Ihnen abstellen?
Ja, Utrecht ist eine echte Fahrradstadt! Wir haben eine Reihe von Fahrradstellplätzen und einen überdachten Fahrradschuppen auf unserem Gelände. Leider können keine Plätze reserviert werden, voll = voll.
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Kann man E-Bikes aufladen?
Ja, es gibt 8 Steckdosen im Fahrradschuppen. Bei Bedarf kann der Akku auch zum Aufladen ins Hotelzimmer mitgenommen werden.
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Kann ich bei Ihnen Fahrräder mieten?
Natuurlijk!
Selbstverständlich
Fahrradverleih ganzer Tag 15 €
Fahrradverleih halber Tag 9,5 €
Elektrofahrrad 29,5 €
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Wie kann ich mich für Wellness anmelden?
Buchen Sie im Hotel an der Rezeption oder, wenn Sie sichergehen wollen, dass Sie einen Platz bekommen, im Voraus unter reception@president.carlton.nl 030 241 4182. Bitte beachten Sie, dass das Wellness-Angebot nur in Verbindung mit einer Übernachtung gebucht werden kann.
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Wie hoch ist der Preis für die Nutzung des Wellnessangebots und was ist darin enthalten?
Eine Stunde Nutzung von Sauna, türkischem Bad und Whirlpool für 29,50 €. Inklusive 2 Bademäntel, Hausschuhe und 2 leckeren Mocktails.
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Wie lange kann ich das Wellnessangebot nutzen?
Der Wellness-Bereich kann für eine Stunde privat gemietet werden.
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HOTELZIMMER
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Welche verschiedenen Zimmer kann ich im Carlton President buchen?
Sie können bei uns zwischen 4 verschiedenen Zimmertypen wählen: Standard, Komfort, Deluxe und LoftXL. Weitere Informationen zu Ausstattung und Preisen finden Sie unter https://www.carlton.nl/president-hotel-utrecht/overnachten.
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Haben Sie auch Zweibettzimmer?
Ja, unser Hotel hat Zweibettzimmer. Bitte buchen Sie ein Standard-Zimmer und rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail, wenn Sie ein Zweibettzimmer wünschen. Wir können Ihr Zweibettzimmer nicht garantieren, aber wir werden alles tun, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen.
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Haben Sie auch Dreibettzimmer?
Wir haben keine Dreibettzimmer, aber wir stellen gerne ein Zusatzbett für Sie auf! Die Kosten für ein Zustellbett im Zimmer betragen <12 Jahre 17,50 €, >12 Jahre 35 €. Nur auf Anfrage verfügbar.
Natürlich können Sie auch im LoftXL übernachten, dieses Zimmer ist standardmäßig für 3 oder 4 Personen geeignet.
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Kann ich ein zusätzliches Bett oder Babybett buchen?
Ja, ein Babybett kann auf Anfrage für 10 € pro Nacht in das Zimmer gestellt werden. Lesen Sie oben, wie hoch die Kosten für ein größeres Zusatzbett sind.
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Gibt es im Zimmer eine Minibar?
Ja, alle unsere Zimmer sind standardmäßig mit einer Minibar ausgestattet. Die Minibars in den Standard- und Komfortzimmern sind mit zwei Flaschen kaltem Wasser ausgestattet. Im Deluxe-Zimmer und im LoftXL können Sie eine voll ausgestattete Minibar mit allen Arten von Getränken und Leckereien kostenlos genießen.
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Bieten Sie Zimmerservice an?
Ja, wir bieten täglich Zimmerservice an.
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Darf man im Hotel rauchen?
Nein. Alle Zimmer, Balkone und öffentlichen Bereiche sind zu 100 % rauchfrei. Eine Raucherterrasse ist jedoch vorhanden.
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BUCHUNG
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Kann ich das Datum meiner Buchung noch ändern?
Das hängt von der Art der Reservierung ab, die Sie vorgenommen haben. Wenn Sie direkt über unsere Website oder die Reservierungsabteilung gebucht haben, können Sie die gewünschte Anpassung Ihrer (erstattungsfähigen) erstattungsfähigen Reservierung telefonisch oder per E-Mail an reservations@president.carlton.nl vornehmen. Bitte beachten Sie, dass (nicht erstattungsfähige) nicht erstattungsfähige Reservierungen nicht angepasst werden können.
Wenn Sie über einen Drittanbieter wie Booking.com und Expedia gebucht haben, müssen Sie Ihre Buchung auch über diesen Anbieter aktualisieren.
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Kann ich auch als Gruppe buchen?
Kein Problem! Schicken Sie Ihre Anfrage an die Reservierungsabteilung: reservations@president.carlton.nl oder 030 242 5902. Auf diese Weise können wir Ihnen maßgeschneiderte Hilfe anbieten.
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Habe ich als Unternehmen Anspruch auf einen ermäßigten Tarif?
Wir wollen Sie so gut wie möglich beraten! Schreiben Sie Ihre Wünsche und Ideen in eine E-Mail und senden Sie sie an sales@president.carlton.nl. Unser Vertriebsteam wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
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MEETINGS
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Wieviel Konferenzräume gibt es?
Wir haben 10 Konferenzräume. Ganz gleich, welche Atmosphäre, welches Ambiente oder welches Preisniveau Sie suchen, wir haben den passenden Raum für Sie. Lesen Sie alles über unsere Veranstaltungsorte unter https://www.carlton.nl/de/president-hotel-utrecht/meetings-events/workspace
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Welche Ausstattung haben die Tagungsräume?
Dies variiert von Veranstaltungsort zu Veranstaltungsort. Wenden Sie sich an unser Verkaufsteam unter banqueting@president.carlton.nl oder rufen Sie 030 242 5933 an, um weitere Informationen über die vielen Möglichkeiten der Säle, die Anzahl der verfügbaren Plätze und die möglichen Konfigurationen zu erhalten. Alle Informationen zu den einzelnen Sälen finden Sie unter https://www.carlton.nl/de/president-hotel-utrecht/meetings-events/workspace
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Wie viele Personen passen in einen Besprechungsraum?
Dies variiert von Veranstaltungsort zu Veranstaltungsort. Wenden Sie sich an unser Verkaufsteam unter banqueting@president.carlton.nl oder rufen Sie 030 242 5933 an, um weitere Informationen über die vielen Möglichkeiten der Säle, die Anzahl der verfügbaren Plätze und die möglichen Konfigurationen zu erhalten. Alle Informationen zu den einzelnen Sälen finden Sie unter https://www.carlton.nl/de/president-hotel-utrecht/meetings-events/workspace
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Welche Caterings Möglichkeiten bieten Sie in den Tagungsräumen an?
Informieren Sie sich über die Catering-Pakete auf https://www.carlton.nl/de/president-hotel-utrecht/meetings-events/meeting-packages. Erfordert Ihre Veranstaltung einen individuelleren Ansatz? Teilen Sie unserem Verkaufsteam Ihre Wünsche mit unter banqueting@president.carlton.nl oder rufen Sie 030 242 5933 an, um weitere Informationen über die vielen Möglichkeiten zu erhalten.